Жената, чието хоби е и нейна професия

сп. "Пари, Инвестиции, Капитали"   

 

 

Ваня Хаджиева
Доктор по икономика

 

Силвия Тодорова, собственик и създател на „TOdOOR”, е изключително усмихната и енергична жена, която само преди две години решава да пренесе на българска почва бизнес, който е в услуга на заетите градски хора, а именно „Lifestyle Management & Concierge Services” (“Управление на домакинството и Стил в ежедневието”). В динамичния свят, в който живеем, времето е най-ценният ни капитал. В ужасно задъхания ритъм на градския човек е най-важно именно времето, което никога не стига, времето, с което вече се „разпореждат” различни по големина и бързина електронни машинки – компютри, телефони, органайзери и т.н. И всички работещи хора могат да бъдат щастливи и да си отдъхнат с подобна алтернатива, каквато са фирмите за лайфстайл мениджмънт, обяснява тя. Списъкът от предлагани услуги включва изпълнението на поръчки като организиране на летни и зимни почивки, осигуряване на билети за концерти и театрални постановки, запазване на маса в подходящия за събитието ви ресторант, пазаруване вместо вас, осигуряване на охрана и ежедневна чистота в дома или офиса ви, строително-ремонтни дейности, купуване и изпращане на подарък на ваши близки и много други.

След завършването на френски колеж Силвия Тодорова продължава да трупа знания в Института по международен туризъм, учи френска филология в СУ „Св. Климент Охридски” и пак там – специалност Туризъм. Тя не спира до тук с обучението си – следват множество международни специализации, курсове и семинари – София, Брюксел, Цюрих, Лозана, Лугано, Осло и Братислава. Те й дават професионални умения в области като „Продажби и маркетинг”, „Връзки с обществеността”, „Обучаване на кадри” и „Лидерски умения”. Стаж, опит и знания тя натрупва и от всяка заемана длъжност – като управител на заведение и координатор „Обучение” в хотел „Шератън” – София; аниматор в кк „Златни Пясъци” и в Кипър; управител на отдел „Хранене” в хотел „Шератън” – Доха, Катар; мениджър продажби в Swissair  и Sabena за България; търговски директор на хотел „Радисън” САС в София. Многобройните сфери, в които се реализира, й дават възможност да развива качествата си – да общува и да организира, да превръща в реалност всяка своя новаторска идея, да убеждава и завладява околните. Всичко това ескалира в идеята за създаване на собствена фирма.

Първата среща със Сивия Тодорова е повече от запомнящо се изживяване – насреща стои изключителна дама, излъчваща потоци положителна енергия, която мигновено заразява. Когато за първи път се срещнах с нея, бях чела за лайфстайл мениджмънт фирми, които работят някъде по света. На въпроса ми с какво точно се занимава, тя отговори: „Подаряваме свободно време на хората.” Да спестиш малко време на заетите хора не е просто точка в бизнесплана на някоя нова фирма – това е мисия, която прави живота ни по-лесен, това е мисията на Силвия Тодорова, това е мисията на Силвия Тодорова и нейния екип.

Липсата на свободно време тя определя като болестта на века ни. Все не ни достига време, а може би ние просто не можем да организираме ежедневието си и да приоитизираме задачите си. Лошото е, че не се чувстваме удобно в кожата си след поредното заспиване с мисълта „ех, и това, и това не успях да направя днес”. А това означава, че като цяло сме неудовлетворени и имаме такова излъчване. Тази енергия се предава и на близките, и на приятелите ни, обяснява Силвия Тодорова. Но ние затова сме на пазара – опитваме се наистина да обясним ползата от това да имаш свободно време – за близки и приятели, допълва тя.

С умиление си спомня за най-нетрадиционната задача, с която е трябвало да се справят тя и екипът й. Поводът е кацането за първи път на самолет от Белгийски авиолинии на летище София преди около година. Организирала трите национални телевизии с екипи да снимат самата писта как самолетът прерязва лентата за добре дошли, докато рулира. В последния момент на самата писта, пред екипите на телевизиите шефът на сигурността на летище София й казал, че е невъзможно и това няма да се случи. Предварително имала одобрение от изпълнителния директор на летището, което се оказало недостатъчно в момента на събитието. Опитах се да обясня на двама мъже с посребрени коси от житейски опит, че няма невъзможни неща, има трудни неща, припомня си Силвия Тодорова. Костваше ми 5 минути убеждаване и реализиране на първоначалния план. Наистина от гледна точка на сигурността, докато самолетът рулира, на пистата в доста голяма окръжност няма жива душа. Но ние го направихме – лентата държаха от двете страни вицепрезидентът на Белгийски авиолинии и изпълнителният директор за регион Източна Европа. Бях много горда с този успех, допълва тя.
Както всеки бизнес, така и този има своите положителни и отрицателни страни.

Положителните страни Силвия Тодорова вижда в това, че създава много нови контакти, изпитва удоволствие от факта, че клиентите й са щастливи, винаги има под ръка различни специалисти и не се чуди къде да намери професионалист и същевременно лоялен човек, интересна е на всички около себе си – нейната фирма е все още единствената в България. Единственото притеснение, което в никакъв случай не може да се каже, че е негатив, е, че трябва да е на разположение 24 часа на клиентите си. Когато си обучен и знаеш как да се справяш в различни кризисни ситуации, лесно решаваш проблемите на хората, обяснява тя.
Според нея българинът все още не е узрял за подобен тип услуги. Българинът все още не може да преодолее бариерата и да повери управлението на домакинството си. По-лесно е с българи, живели в чужбина, които имат съзнанието, че могат да поверят живота си в други ръце. Отварят се все повече и българите, но си избират по една две услуги и по-бавно ни оставят да организираме цялостно личния им живот, споделя Силвия Тодорова.

Равносметката

Тя вярва, че това, с което се е заела е бизнесът на бъдещето. Хората са все по-ангажирани и пропускат детайлите в ежедневието. Вярвам, че ще оценяват фирми като нашата, които гарантират доверие и качество в свободното им време. Трудно е, но е голямо предизвикателство да видиш щастливите лица на клиентите, убедена е тя.

Желанието за нещо ново и нуждата от развитие и усъвършенстване я карат да продължи напред. И естествено мисълта, че един ден ще се помни фирма „TOdOOR” като първата фирма развила в България този динамичен бизнес.

Силвия Тодорова вярва в максимата, че времето е пари. Според нея, вместо да си чатиш с приятели в работно време, можеш да доведеш още един клиент на фирмата. Но за това се изисква съзнание и възпитание, убедена е тя. Свободното време и нефинансово  измерение – радостта да живееш, радостта да обичаш, радостта да споделяш обичта, радостта да създаваш добрина, радостта да покоряваш мечтите си, радостта въобще да имаш мечти.

Мечтите

Силвия Тодорова има много мечти и в професионален, и в личен план. В професионален план иска да види фирмата си като изградена голяма структура. Силно вярва, че ще успее да пусне и най-интересното телевизионно шоу, мечтае да е най-забавната и интересна водеща в България. В личен план желае семейството й да е здраво, най-вече родителите й предвид възрастта им, да види дъщеря си удовлетворена от постиженията в живота си, да продължава да живее с мъжа, с когото е в момента – и той, и тя да са търпеливи един към друг. Другото й желание, съвсем скромно, е да успее да си купи една срутена къща близко село до София, която си харесала наскоро.

Както всеки зает човек, така и тя няма достатъчно време за приятелите и дъщеря си, както и за любимите книги. По-рядко посещава рок клубовете, които обича, но предпочита да дремне малко, за да е по-бодра на сутринта.

На въпрос, дали смята себе си за успяла жена, тя отговаря: „Смятам себе си за много щастлива жена. Далече съм от мисълта, че съм постигнала всичките си мечти. Доживях хобито ми да стане моя професия и призванието ми да радва много хора. Това е невероятно бижу, което нося ежедневно. Пожелавам го на всеки.” Бъдете усмихнати, правете добро и се усъвършенствайте постоянно, е нейният съвет.